Conditions d’utilisation

Cette boutique est exploitée par eBrands Global Oy.

En passant une commande dans cette boutique, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Informations sur l'entreprise

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finlande

Numéro d'entreprise : 3181726-7
Numéro de TVA : FI31817267

Service client :
wecare@charlemagne-premium.com

2. Commandes et formation du contrat

En passant une commande, vous faites une offre d'achat d'un produit.

Un contrat contraignant est formé lorsque nous confirmons l'expédition de votre commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser des commandes, notamment en cas d'erreur de prix, d'erreur de stock, de suspicion de fraude ou de restrictions d'expédition.

3. Prix et paiement

Tous les prix et taxes applicables sont affichés lors du paiement.

Le paiement est traité selon la méthode sélectionnée lors du paiement. Certaines méthodes de paiement peuvent autoriser les fonds au moment de l'achat et les prélever au moment de l'expédition.

4. Livraison et transfert des risques

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors du paiement.

Le risque vous est transféré dès que vous ou une personne que vous désignez prend physiquement possession des biens, sous réserve des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

5. Expédition et douane

Nous expédions les commandes depuis des entrepôts situés aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie.

Sauf indication contraire explicite lors du paiement, les envois internationaux sont expédiés selon les conditions « Delivered At Place » (DAP). Cela signifie :

• Vous êtes responsable des droits de douane, taxes d'importation ou frais de traitement imposés par votre pays.

• Ces frais sont déterminés par les autorités locales et échappent à notre contrôle.

6. Retours

Les retours sont régis par notre politique de retour et de remboursement.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, sous réserve d'exceptions légales.

Rien dans cette section ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

7. Fonctionnalités et applications numériques

Certains produits peuvent inclure des fonctionnalités numériques optionnelles telles que des applications mobiles, des plateformes en ligne, du contenu vidéo, des programmes de formation, des mises à jour de firmware ou d'autres services numériques. Ces fonctionnalités numériques sont fournies à titre de valeur ajoutée et ne sont pas requises pour le fonctionnement de base du produit physique, sauf indication contraire explicite.

Le cas échéant :

• L'accès peut nécessiter la création ou l'activation d'un compte.

• L'accès peut être fourni pour une période définie ou au cas par cas selon le produit.

• Nous pouvons mettre à jour, améliorer, modifier, suspendre ou abandonner des fonctionnalités numériques lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, techniques ou commerciales.

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

• Les fonctionnalités numériques ne peuvent être copiées, partagées, revendues ou utilisées à des fins commerciales, sauf autorisation expresse.

Lorsque le contenu numérique est fourni immediatement après l'achat, le droit de rétractation peut être limité dès que l'accès ou le téléchargement a commencé, dans la mesure permise par la loi applicable.

Rien dans cette section ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

8. Garantie et enregistrement

Tous les produits sont couverts par les droits légaux du consommateur applicables dans le pays d'achat du produit.

Certains produits peuvent proposer un enregistrement de garantie facultatif. L'enregistrement :

• Nous permet de fournir un support et une assistance de service directs.

• Peut offrir des avantages supplémentaires au-delà des droits légaux, lorsque cela est précisé.

• Ne remplace ni ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

Si un produit a été acheté via un revendeur, vos droits légaux restent applicables auprès du vendeur auquel vous avez acheté le produit.

Pour toute question concernant la garantie ou l'assistance, contactez :

wecare@charlemagne-premium.com

9. Droits du consommateur

Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut les droits qui ne peuvent légalement pas être limités en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Pour les clients en Australie, nos produits sont accompagnés de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu du droit australien de la consommation.

10. Responsabilité

Nous n'excluons pas notre responsabilité lorsqu'il serait illégal de le faire, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence ou fraude.

Dans les autres cas, la responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit finlandais.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également bénéficier des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.