Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de traitement peuvent être plus longs en période de forte activité.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement. Il s'agit d'estimations qui peuvent varier en raison de retards du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement.

Des offres promotionnelles de livraison peuvent s'appliquer lorsque cela est indiqué.

Douanes et frais d'importation

Les envois internationaux sont expédiés selon les conditions « Delivered At Place » (DAP), sauf indication contraire.

Les clients sont responsables des droits de douane, taxes d'importation ou frais de traitement imposés par leur pays.

Adresse incorrecte ou livraison échouée

Si un envoi est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus ou de tentatives de livraison infructueuses, nous pouvons le réexpédier (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) ou effectuer un remboursement déduction faite des frais de livraison non récupérables, dans la mesure permise par la loi.

Pour toute question concernant la livraison, contactez :

wecare@charlemagne-premium.com