Algemene voorwaarden

Deze winkel wordt beheerd door eBrands Global Oy.

Door een bestelling te plaatsen via deze winkel, gaat u akkoord met de volgende Voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finland

Ondernemingsnummer: 3181726-7
Btw-nummer: FI31817267

Klantenservice:
wecare@charlemagne-premium.com

2. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod om een product te kopen.

Een bindende overeenkomst komt tot stand zodra wij de verzending van uw bestelling bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren, onder andere bij prijsfouten, voorraadfouten, vermoeden van fraude of verzendbeperkingen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen en toepasselijke belastingen worden weergegeven bij het afrekenen.

Betaling wordt verwerkt via de bij het afrekenen gekozen methode. Bij sommige betaalmethoden kan het bedrag al bij aankoop worden geautoriseerd en bij verzending worden geïnd.

4. Levering en risico-overgang

Producten worden geleverd op het adres dat bij het afrekenen is opgegeven.

Het risico gaat op u over zodra u of een door u aangewezen persoon de goederen fysiek in ontvangst neemt, onder voorbehoud van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

5. Verzending en douane

Wij verzenden bestellingen vanuit magazijnen in de Verenigde Staten, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Australië.

Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders vermeld, worden internationale zendingen verzonden op basis van “Delivered At Place” (DAP). Dit betekent:

• U bent verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerbelastingen of behandelingskosten die door uw land worden opgelegd.

• Deze kosten worden vastgesteld door lokale autoriteiten en liggen buiten onze controle.

6. Retourneren

Retourzendingen zijn onderworpen aan ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Als u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt, heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen.

Niets in dit onderdeel beperkt uw wettelijke consumentenrechten.

7. Digitale functies en applicaties

Sommige producten kunnen optionele digitale functies bevatten, zoals mobiele applicaties, online platforms, videocontent, trainingsprogramma's, firmware-updates of andere digitale diensten. Deze digitale functies worden aangeboden als waardevolle toevoeging en zijn niet vereist voor de kernfunctionaliteit van het fysieke product, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Indien van toepassing:

• Toegang kan het aanmaken of activeren van een account vereisen.

• Toegang kan worden verleend voor een bepaalde periode of per geval, afhankelijk van het product.

• Wij kunnen digitale functies bijwerken, verbeteren, wijzigen, opschorten of stopzetten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor beveiligings-, technische of zakelijke redenen.

• U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

• Digitale functies mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, doorverkocht of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.

Wanneer digitale inhoud onmiddellijk na aankoop wordt geleverd, kan het herroepingsrecht beperkt zijn zodra toegang of download is begonnen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Niets in dit onderdeel beperkt uw wettelijke consumentenrechten.

8. Garantie en registratie

Alle producten zijn gedekt door de toepasselijke wettelijke consumentenrechten in het land waar het product is gekocht.

Sommige producten bieden een vrijwillige garantieregistratie aan. Registratie:

• Stelt ons in staat directe ondersteuning en service te bieden.

• Kan, waar vermeld, extra voordelen bieden naast de wettelijke rechten.

• Vervangt of beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

Als een product via een retailer is gekocht, blijven uw wettelijke rechten gelden ten aanzien van de verkoper bij wie u het product hebt gekocht.

Voor vragen over garantie of ondersteuning, neem contact op met:

wecare@charlemagne-premium.com

9. Consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit rechten uit die wettelijk niet kunnen worden beperkt onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

Voor klanten in Australië gelden voor onze producten garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwetgeving.

10. Aansprakelijkheid

Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit wanneer dit onwettig zou zijn, met inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of fraude.

In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het wettelijk maximaal toegestane bedrag.

11. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Finland.

Als u een consument bent, kunt u ook profiteren van dwingende consumentenbeschermingswetten van uw land van verblijf.