FAQ – Domande Frequenti
Domande frequenti
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Spedite in tutto il mondo?
Attualmente spediamo nell’UE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Svizzera. Per un elenco completo delle destinazioni disponibili, consulta il footer del nostro sito web o verifica le opzioni al momento del checkout.
Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto l’e-mail di conferma – cosa devo fare?
Una volta completato correttamente l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il numero dell’ordine. Se non la ricevi entro 1 ora, contattaci all’indirizzo wecare@charlemagne-premium.com per verificare lo stato del tuo ordine.
Quanto tempo richiede la consegna?
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Consegna nazionale (UE, Regno Unito): ulteriori 3-4 giorni lavorativi
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Consegna internazionale (USA, Svizzera): 4-8 giorni lavorativi
Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Riassortite i prodotti esauriti?
Sì. La maggior parte dei prodotti viene regolarmente riassortita. Se un articolo non è disponibile, ti invitiamo a ricontrollare presto.
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Tutte le vendite sono considerate definitive; tuttavia, i resi sono accettati entro 14 giorni dal ricevimento. Charlemagne Premium offre resi gratuiti. Per avviare un reso, scrivi a wecare@charlemagne-premium.com.
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