Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que sean totalmente o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a cancelar cualquier contrato bajo las siguientes condiciones:

A. INSTRUCCIONES PARA LA CANCELACIÓN

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El período de cancelación expirará después de 14 días desde el día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos en wecare@charlemagne-premium.com de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado el período de cancelación.

EFECTOS DE LA CANCELACIÓN

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados si elige un tipo de entrega distinto al tipo estándar menos costoso que ofrecemos) sin demora indebida y a más tardar catorce días después del día en que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato. Podemos deducir del reembolso la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es resultado de un manejo innecesario por su parte. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirá en cargos por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de haberlos enviado, lo que ocurra primero.

Debe enviar de vuelta los bienes o entregarlos sin demora indebida y en todo caso no más tarde de catorce días desde el día en que comunique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el período de 14 días.

Usted asumirá el costo directo de la devolución de los bienes.

Usted solo es responsable por cualquier disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

EXCLUSIÓN Y/O VENCIMIENTO ANTICIPADO DEL DERECHO DE CANCELACIÓN

El derecho de cancelación no se aplica a consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean nacionales de un estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia exclusiva y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea.

INFORMACIÓN GENERAL

1. Por favor, evite daños y contaminación de los bienes. Devuelva los bienes, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector exterior. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proporcione protección suficiente contra posibles daños durante el transporte.
2. Por favor, no devuelva los bienes con porte pagado.
3. Tenga en cuenta que la información general anterior en las secciones 1 y 2 no es un requisito previo para ejercer efectivamente su derecho de cancelación.

B. FORMULARIO DE CANCELACIÓN

Si desea cancelar este contrato, por favor complete y envíe este formulario.

E-Mail: wecare@charlemagne-premium.com

Yo/Nosotros (*) por la presente notificamos que cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*),
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Pedido el (*) ___________ / recibido el (*) ______________

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Nombre del consumidor(es)

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Dirección del consumidor(es)

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Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)

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Fecha

(*) Elimine según corresponda